https://moxa.pro/support-service/customer-service/
18:18 17.06.2019
 
Москва +7 (495) 419-12-01  russia@moxa.pro  |  Санкт-Петербург  |  Екатеринбург  |  Все офисы

+7 (495) 419-12-01, russia@moxa.pro
Регистрация / Авторизация
Авторизация
Логин:
Пароль:


Забыли пароль? Регистрация
Забыли пароль?
E-mail:
Для восстановления пароля введите e-mail, указанный при регистрации. На ваш e-mail будет выслано письмо с дальнейшими инструкциями.
Корзина
Цена по запросу
Скидка -
Всего:
Избранные товары
Цена по запросу

Сервисное обслуживание оборудования MOXA в России

Компания имеет статус авторизованного центра ремонта оборудования MOXA (MARC - MOXA Authorized Repair Center).

Сервисный центр принимает в гарантийный и послегарантийный ремонт оборудование, производимое и продаваемое компанией.

Гарантия почти на всю продукцию MOXA составляет 5 лет за исключением некоторых видеокамер, компьютеров, систем удалённого ввода-вывода и аксессуаров. Более подробную информацию о гарантии вы можете получить в документации конкретного продукта.

Гарантийный ремонт

Уважаемые клиенты, при обращении в Сервисную Службу для проведения гарантийного ремонта, Вам необходимо скачать бланк-заявку, заполнить её и выслать по email: support@moxa.pro. Срок рассмотрения заявки не более 2-х рабочих дней.

Загрузить заявку на гарантийный ремонт

Негарантийный ремонт

Обращаем Ваше внимание, что отправка негарантийных изделий в адрес компании должна быть обязательно согласована с руководителем сервисного центра и сопровождаться письмом, гарантирующим оплату диагностики и ремонта.
Для согласования необходимо скачать бланк-заявку, заполнить её и отправить на почтовый адрес support@moxa.pro с пометкой "Негарантийный ремонт".

Загрузить заявку на негарантийный ремонт

Порядок сервисного обслуживания

Сервисное обслуживание осуществляется в соответствии с Положением о сервисном обслуживании, где изложены:

  • условия сервисного обслуживания
  • условия приема в гарантийный ремонт
  • порядок взаимодействия Покупателя с СЦ
  • Получить консультации специалистов Сервис-центра можно по телефону +7 (495) 419-12-01 или по email: support@moxa.pro.

График работы Сервис-центра:

пн-чт: с 9-30 до 17-40
пт: с 9-30 до 16-40

Сертификация MARC

Компания имеет статус авторизованного центра ремонта оборудования MOXA (MARC - MOXA Authorized Repair Center).

Подготовка наших специалистов полностью соответствует уровню сервис-инженеров самого производителя. Мы официально уполномочены проводить любые ремонтные работы оборудования, что подтверждается наличием сертификатов:

Авторизованный сервисный центр MOXA

https://moxa.pro/support-service/customer-service/
18:18 17.06.2019