Сервисное обслуживание оборудования MOXA в России

Компания имеет статус авторизованного центра ремонта оборудования MOXA (MARC - MOXA Authorized Repair Center).

Сервисный центр принимает в гарантийный и послегарантийный ремонт оборудование, производимое и продаваемое компанией.

Гарантия почти на всю продукцию MOXA составляет 5 лет за исключением некоторых видеокамер, компьютеров, систем удалённого ввода-вывода и аксессуаров. Более подробную информацию о гарантии вы можете получить в документации конкретного продукта.

Гарантийный ремонт

Уважаемые клиенты, при обращении в Сервисную Службу для проведения гарантийного ремонта, Вам необходимо скачать бланк-заявку, заполнить её и выслать по email: support@moxa.pro. Срок рассмотрения заявки не более 2-х рабочих дней.

Загрузить заявку на гарантийный ремонт

Негарантийный ремонт

Обращаем Ваше внимание, что отправка негарантийных изделий в адрес компании должна быть обязательно согласована с руководителем сервисного центра и сопровождаться письмом, гарантирующим оплату диагностики и ремонта.
Для согласования необходимо скачать бланк-заявку, заполнить её и отправить на почтовый адрес support@moxa.pro с пометкой "Негарантийный ремонт".

Загрузить заявку на негарантийный ремонт

Порядок сервисного обслуживания

Сервисное обслуживание осуществляется в соответствии с Положением о сервисном обслуживании, где изложены:

• условия сервисного обслуживания
• условия приема в гарантийный ремонт
• порядок взаимодействия Покупателя с СЦ
• Получить консультации специалистов Сервис-центра можно по телефону +7 (495) 419-12-01 или по email: support@moxa.pro.

График работы Сервис-центра:

Сертификация MARC

Компания имеет статус авторизованного центра ремонта оборудования MOXA (MARC - MOXA Authorized Repair Center).

Подготовка наших специалистов полностью соответствует уровню сервис-инженеров самого производителя. Мы официально уполномочены проводить любые ремонтные работы оборудования, что подтверждается наличием сертификатов: