Авторизованный центра ремонта оборудования MOXA

Компания имеет статус авторизованного центра ремонта оборудования MOXA (MARC - MOXA Authorized Repair Center).

Сервисный центр принимает в гарантийный и послегарантийный ремонт оборудование, производимое и продаваемое компанией.

Гарантия почти на всю продукцию MOXA составляет 5 лет за исключением некоторых видеокамер, компьютеров, систем удалённого ввода-вывода и аксессуаров. Более подробную информацию о гарантии вы можете получить в документации конкретного продукта.

Сертификация MARC

Подготовка наших специалистов полностью соответствует уровню сервис-инженеров самого производителя. Мы официально уполномочены проводить любые ремонтные работы оборудования, что подтверждается наличием сертификатов.


Порядок сервисного обслуживания

Ремонт по гарантии: для проведения гарантийного ремонта необходимо заполнить бланк-заявку на ремонт и отправить её на support@moxa.pro. Срок рассмотрения заявки не более 2-х рабочих дней.

Негарантийный ремонт: отправка негарантийных изделий в адрес компании должна быть обязательно согласована с руководителем сервисного центра и сопровождаться письмом, гарантирующим оплату диагностики и ремонта.

Получить консультации специалистов Сервис-центра можно по телефону +7 (495) 419-12-01 или по почте: support@moxa.pro.

Сервисное обслуживание осуществляется в соответствии с Положением о сервисном обслуживании, где изложены:

  • условия сервисного обслуживания
  • условия приема в гарантийный ремонт
  • порядок взаимодействия Покупателя с СЦ

График работы Сервис-центра:

пн-чт: с 9-30 до 17-40
пт: с 9-30 до 16-40